Créer un bon de commande pour un service de transport avec chauffeur, comme un VTC (Véhicule de Tourisme avec Chauffeur), est une étape cruciale tant pour le client que pour le prestataire. Voici un guide détaillé pour élaborer un bon de commande efficace et professionnel.
1. Identification du Client et de l'Entreprise
Le bon de commande doit inclure :
- Les informations complètes du client (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro de TVA si applicable).
- Les informations de l'entreprise de transport (nom, statut juridique, numéro d'immatriculation).
2. Détails du Véhicule
Indiquez clairement le type de véhicule utilisé :
- Berline, limousine, ou autre voiture de tourisme.
- Nombre de places et caractéristiques spécifiques (signalétique, transport de bagages).
3. Informations sur le Chauffeur
- Nom et numéro d'identification professionnel.
- Mention de la carte professionnelle et d'un casier judiciaire vierge.
- Assurance responsabilité civile professionnelle.
4. Détails de la Commande
- Date et heure du service.
- Lieu de départ et d'arrivée (aéroport, gare, adresse spécifique).
- Services spécialisés (tourisme avec chauffeur, voyages d'affaires).
5. Conditions de Paiement
Précisez les informations suivantes :
- Coût total, incluant les frais supplémentaires (attente, bagages).
- Modes de paiement acceptés (carte bancaire, espèces, etc.).
- Délais de paiement.
6. Clauses de Sécurité et d'Annulation
Incluez des mentions sur :
- Les droits et responsabilités des parties.
- Les conditions d'annulation et la politique de remboursement.
7. Aptitude à Conduire
- Mention des vérifications effectuées (visite médicale, formation VTC).
- Conformité avec le Code des Transports et les exigences de sécurité routière.
8. Signatures
Le bon de commande doit être signé par :
- Le client.
- Le représentant de l’entreprise de transport.
3. Exemple de Bon de Commande
Bon de Commande VTC
Client : Jean Dupont
Adresse : 12 Rue de Paris, 75000 Paris
Téléphone : 06 12 34 56 78
Email : jean.dupont@example.com
Entreprise : VTC Express
Statut : SASU
SIRET : 123 456 789 00010
Détails du service :
Date et heure : 12 janvier 2025, 15h00
Lieu de départ : Gare de Lyon, Paris
Destination : Aéroport Charles de Gaulle, Terminal 2E
Véhicule : Mercedes Classe E (4 places, climatisée, espace bagages)
Conditions de paiement :
Montant total : 85 € TTC
Mode de paiement : Carte bancaire
Politique d'annulation : Annulation gratuite jusqu'à 24h avant le départ.
Signature :
Client : _________________________
Représentant de l'entreprise : _________________________
En suivant ces étapes, vous pourrez créer un bon de commande VTC complet et conforme aux réglementations en vigueur. Cela renforcera la relation de confiance avec vos clients et garantira un service professionnel et sécurisé.
